Términos y condiciones
Bienvenidos al hotel, donde la excelencia en la hospitalidad se une al máximo confort. Para garantizar una estancia placentera y sin complicaciones para todos nuestros huéspedes, es imprescindible que conozcan y acepten los siguientes términos y condiciones:
1. **Reservas y pagos:**
- Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.
- Para garantizar su reserva, requerimos un depósito o los datos de una tarjeta de crédito válida al momento de la reserva.
- El pago total debe realizarse al momento del check-in, salvo acuerdo contrario.
2. **Política de cancelación:**
- Las cancelaciones realizadas hasta 48 horas antes de la fecha de llegada no tendrán ningún cargo.
- Las cancelaciones realizadas después de este plazo o la no presentación implicarán el cobro total de la reserva.
3. **Check-in y check-out:**
- La hora de check-in es a las 15:00 y la hora de check-out es hasta las 11:00.
- El registro de entrada anticipado y la salida tardía están sujetos a disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.
4. **Política de Niños y Mascotas:**
- Los niños menores de 12 años pueden alojarse gratis utilizando las camas existentes en la habitación.
- Se admiten mascotas en las zonas designadas del hotel, con un cargo adicional por limpieza.
5. **Política de No Fumar:**
- El hotel es un espacio completamente libre de humo. Se aplicará una multa a los huéspedes que infrinjan esta política.
6. **Comportamiento de los Huéspedes:**
- Esperamos que todos los huéspedes se comporten con cortesía y respeto hacia los demás huéspedes y el personal del hotel.
- El comportamiento disruptivo, incluido el ruido excesivo, será motivo de rescisión inmediata de la estancia, sin derecho a reembolso.
7. **Daños y Pérdidas:**
- Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad del hotel durante su estancia.
- Los objetos personales son responsabilidad de los huéspedes. El hotel no se hace responsable de la pérdida o el daño de objetos de valor dejados en las habitaciones.
8. **Cambios en los servicios:**
- Nos reservamos el derecho de modificar o suspender los servicios e instalaciones en cualquier momento por motivos operativos o de seguridad.
9. **Política de privacidad:**
- Toda la información personal proporcionada por los huéspedes será tratada con total confidencialidad y utilizada únicamente para fines de reserva y comunicación.
10. **Disposiciones generales:**
- Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Al realizar una reserva, los huéspedes aceptan cumplir con todos los términos y condiciones establecidos por el hotel.
Al reservar una habitación con nosotros, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta todos los términos y condiciones mencionados anteriormente. Esperamos darle la bienvenida para que disfrute de una estancia inolvidable en el hotel.
